いつもラフィネグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、すべてのお客様に気持ちよくサービスをご利用いただくため、
予約キャンセル・遅刻に関するご注意事項（キャンセルポリシー）の一部を以下の通り変更させていただくこととなりました。
2026年9月1日より適用
以下の場合、キャンセル料としてご予約時の施術料金を全額ご負担いただきます。
以下の場合、キャンセル料としてご予約時の施術料金を全額ご負担いただく場合がございます。
なお、無断キャンセル料のお支払いに関するご案内は、ご予約日の翌日以降にメールまたはSMSにてお送りいたします。ご案内に記載のお支払い方法に沿ってお手続きをお願いいたします。
ラフィネグループでは、施術メニューに合わせて
お一人おひとりのお客様のためにお時間を確保し、ご案内しております。
店舗ごとに一日にご案内できるお客様の数には限りがあるため、
当日のキャンセルや急なご予約変更、無断キャンセルは
他のお客様のご案内に影響が出てしまう場合がございます。
すべてのお客様に心地よい時間をお過ごしいただくため、
ご来店の際は上記内容をご確認のうえ、ご予約くださいますよう
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
今後ともラフィネグループをよろしくお願いいたします。
お知らせの最新情報
「ラフィネ ヤエチカ店」の石原綾香さんが、
『接客ロールプレイングヤエチカ大会』にて第3位に入賞いたしました！
平素よりラフィネグループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 「ラフィネ ヤエチカ店」の石原綾香さんが、『接客ロールプレイングヤエチカ大会』にて第3位に入賞いたしました！ 引き続き、よりご満足いただけるサービスや
地震の影響に伴う臨時休業のお知らせ（8/4 15:00更新）
平素よりラフィネグループをご利用いただきまして誠に有難うございます。 令和8年熊本地震により被災されたすべての方々に心よりお見舞い申し上げます。 また、皆さまの安全と、被災地の一日も早い復興をお祈りいたします。 ラフィネ
【システム障害に関するお詫びとお知らせ】
平素よりラフィネグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2026年8月3日（月）17:57頃から22:40頃までの間、システムトラブルにより一部のお客様において以下の事象が発生しておりました。 発生事象 ・
