2026.3.5 お知らせ

【重要】ラフィネグループアプリ・マイページ一部仕様変更のお知らせ

平素よりラフィネグループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度、より安心して便利にサービスをご利用いただけるよう、
2026年3月9日(月)のアプリアップデート以降、アプリおよびマイページの仕様を一部変更いたします。

【変更内容】

アプリまたはマイページをご利用いただくすべてのお客様において、
メールアドレスの登録が必須となります。

3月9日以降、未登録の場合はログイン時に登録画面が表示されます。
その際、メールアドレスの登録を完了いただくと、WEB予約をご利用いただけます。

現在もマイページよりメールアドレスのご登録・変更が可能です。
スムーズにご利用いただくため、事前のご登録をおすすめいたします。

※1つのメールアドレスにつき、登録できるアカウントは1つまでです。

これまでの「パスワード照会」は終了し、
今後はお客様ご自身でご登録いただいたメールアドレスから、
パスワードを再設定いただく方法に変更となります。

アプリ・マイページのログイン画面に表示される「パスワード再設定」ボタンから再設定が可能となります。

パスワードを10回以上連続で誤入力された場合、安全のためアカウントが一時的にロックされます。

その際は「パスワード再設定」よりお手続きいただくことで、再度ご利用いただけます。

本変更は、お客様の大切な情報を守り、より安心してご利用いただくための対応です。

また、メールアドレスとアカウントを紐づけることで、
パスワードをお忘れの場合も、よりスムーズに再設定いただけるようになります。

今後も安心してご利用いただけるサービス環境の向上に努めてまいります。
引き続きラフィネグループをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。