いつもラフィネグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、すべてのお客様に気持ちよくサービスをご利用いただくため、
予約キャンセル・遅刻に関するご注意事項（キャンセルポリシー）の一部を以下の通り変更させていただくこととなりました。
2026年9月1日より適用
以下の場合、キャンセル料としてご予約時の施術料金を全額ご負担いただきます。
以下の場合、キャンセル料としてご予約時の施術料金を全額ご負担いただく場合がございます。
なお、無断キャンセル料のお支払いに関するご案内は、ご予約日の翌日以降にメールまたはSMSにてお送りいたします。ご案内に記載のお支払い方法に沿ってお手続きをお願いいたします。
ラフィネグループでは、施術メニューに合わせて
お一人おひとりのお客様のためにお時間を確保し、ご案内しております。
店舗ごとに一日にご案内できるお客様の数には限りがあるため、
当日のキャンセルや急なご予約変更、無断キャンセルは
他のお客様のご案内に影響が出てしまう場合がございます。
すべてのお客様に心地よい時間をお過ごしいただくため、
ご来店の際は上記内容をご確認のうえ、ご予約くださいますよう
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
今後ともラフィネグループをよろしくお願いいたします。
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